BROOVIS Apps

BROOVIS TERMINAL

Kundestøtte

Fortell oss hvor problemet oppstod.

Oppgi Terminal-versjonen fra Om, Android-versjon, enhetsmodell, handlingen du forsøkte og den nøyaktige feilmeldingen. Ved tilkoblingsproblemer oppgir du protokollen og om samme vert fungerer fra en annen autorisert klient. Ved kjøpsproblemer beskriver du handlingen i Google Play og oppgir en ikke-konfidensiell referanse hvis du har en.

Se over og sladd diagnostikkeksporter før du sender dem. Ikke send passord, private nøkler, gjenopprettingsinformasjon, kjøpstokener, QR-koder eller kundedata i e-post til kundestøtte.

Send e-post til kundestøtteBrukerveiledning

Hjelp med Google Play-abonnement

  1. Sett opp en vertsprofil
  2. Rediger skjermen i en økt
  3. Konfigurer skjermregler
  4. Angi lokalt administratorpassord
  5. Skann til riktig felt
  6. Overfør konfigurasjon med kryptert QR-kode
  7. Administrer abonnementstilgang

Sett opp en vertsprofil

  1. Opprett en profil i profillisten. Be lokal administrator låse opp redigering om nødvendig.
  2. Angi et gjenkjennelig navn og adressen, porten, protokollen og påloggingsmåten som vertsadministratoren har oppgitt. Tilpass terminaltype og tegnkoding til verten.
  3. Bruk SSH eller Telnet over TLS hvis verten støtter det. Vanlig Telnet er ukryptert. Bekreft SSH-vertsnøkkelen eller TLS-sertifikatet med administratoren før du stoler på det.
  4. Kontroller Terminal, Tastatur, Skjerm, Sikkerhet/TLS og Skanner etter behov. Lagre og åpne profilen, og kontroller vertsskjermen. Ved feil sjekker du tilgjengelighet, port og protokoll før du endrer påloggingsdata.

Rediger skjermen i en økt

  1. Koble til en autorisert testvert. Vent til skjermen er stabil, og bytt til tilpasset visning ved behov.
  2. Trykk på «Rediger skjerm», autentiser deg én gang med det lokale administratorpassordet og bekreft opptaket. Skjermbildet kan inneholde vertsdata. Bruk en testskjerm til opplæring.
  3. Kontroller vertsområdet og feltene. Juster feltnavn, synlighet, tastaturtype eller tilordnede knapper, og forhåndsvis. Forhåndsvisningen sender ingenting til verten.
  4. Bruk på utkastet, lagre og aktiver. Kontroller økten eller bytt tilbake til klassisk visning.

Konfigurer skjermregler

  1. Åpne skjermtilpasning fra menyen, autentiser og velg eller opprett en regel.
  2. Skriv inn et lokalt eksempel med ledetekster og inndatafelt i forhåndsvisningen. Bruk skjermmønsteret derfra og kontroller signaturen og antall felt. Unngå tomme skjermer og overgangsskjermer.
  3. Tilpass felt og taster. Bruk ordliste og oversettelser for global eller vertsspesifikk tekst.
  4. Velg «Lagre og bruk» for å ta i bruk utkastet. Ved manglende samsvar kontrollerer du vertsområde, signatur og feltantall, eller bruker klassisk visning. Eksporter skjermpakken for å flytte regler. Påloggingsdata, skjermbilder og abonnementsrettigheter følger ikke med.

Angi lokalt administratorpassord

Opprett et administratorpassord for denne enheten ved første oppstart. Det beskytter innstillinger og sensitive endringer. Bruk gjenopprettingsfunksjonen i appen hvis du har autorisert gjenopprettingsinformasjon. Kontakt administratoren i organisasjonen hvis du ikke får tilbake tilgangen.

Skann til riktig felt

Åpne en økt, velg målfeltet og bruk bakkameraet eller en tilgjengelig maskinvareskanner. Gi kameratilgang ved behov. Kontroller hvordan profilen håndterer bekreftelse og innsending. Skriv inn verdien manuelt hvis du ikke kan skanne.

Overfør konfigurasjon med kryptert QR-kode

Autentiser deg på kildeenheten, velg innstillingene som skal eksporteres, og angi et eget overføringspassord. Autentiser deg på mottakeren, skann alle QR-delene som vises, og oppgi passordet. Se over endringene før du tar dem i bruk. Importen kan inneholde påloggingsinformasjon for verten og tar i bruk kildens administratorpassord etter bekreftelse. Beskytt kodene og del passordet separat. Abonnementsrettigheter og private SSH-nøkler blir igjen i den opprinnelige installasjonen.

Administrer abonnementstilgang

Når abonnementer blir tilgjengelige, fullfører du kjøpet i Google Play og gjenoppretter kvalifiserte kjøp på abonnementssiden i appen. Koble til igjen etter fornyelse for å oppdatere den signerte frakoblingstilgangen. Konfigurasjonsoverføring, ny installasjon og bytte av enhet påvirker kjøpstilknytningen på ulike måter. Kontakt kundestøtte før du sletter appdata hvis du trenger hjelp med kjøpet.